הצהרת נגישות

הצהרת נגישות

רנסאנס סילבר בע״מ, מפעילת אתר ומותג LOON, רואה חשיבות במתן שירות שוויוני ונגיש לכלל לקוחותיה, לרבות אנשים עם מוגבלות.

אנו פועלים לשפר את נגישות אתר loon-gifts.com ולאפשר ככל האפשר גלישה נוחה, ברורה ונגישה ושימוש בשירותים ובמידע המוצעים בו.

1. נגישות האתר

במסגרת מאמצי הנגישות באתר נעשה שימוש, בין היתר, בהתאמות מבנה, תצוגה וניווט וכן ברכיב נגישות המסייע למשתמשים לבצע התאמות שונות בהתאם לאפשרויות הזמינות בו.

בין היתר נעשים מאמצים לאפשר:

• ניווט ברור ועקבי בין חלקי האתר.
• שימוש באתר באמצעות מקלדת ככל שניתן.
• הצגת תוכן בצורה מסודרת באמצעות כותרות ומבנה היררכי.
• התאמת האתר לשימוש במחשבים, בטלפונים ניידים ובמסכים בגדלים שונים.
• שמירה על ניגודיות וקריאות של טקסטים ככל שניתן.
• שימוש בטקסטים חלופיים לתמונות, במקומות שבהם הדבר רלוונטי.
• ביצוע התאמות תצוגה באמצעות רכיב הנגישות המותקן באתר.

אנו ממשיכים לפעול לשיפור נגישות האתר כחלק מתהליך מתמשך.

2. רכיב הנגישות

באתר מותקן רכיב נגישות המאפשר לבצע התאמות שונות בהתאם לאפשרויות הזמינות בו.

ניתן לפתוח את תפריט הנגישות באמצעות כפתור הנגישות המופיע באתר.

רכיב הנגישות נועד לסייע בשיפור חוויית הגלישה ולהקל על השימוש באתר עבור אנשים עם צרכים שונים.

לצד השימוש ברכיב הנגישות, אנו פועלים לשפר את נגישות התוכן, המבנה והניווט באתר כחלק מתהליך מתמשך.

3. מגבלות נגישות

למרות המאמצים לשפר את נגישות האתר, ייתכן כי עמודים, תכנים, קבצים, תמונות, יישומים או רכיבים מסוימים של צדדים שלישיים טרם הונגשו באופן מלא או שקיימת בהם מגבלת נגישות.

אם נתקלתם בקושי או בבעיה בנגישות האתר, נשמח לקבל פנייה כדי שנוכל לבדוק את הנושא ולפעול למציאת פתרון מתאים ככל האפשר.

בעת פנייה בנושא נגישות מומלץ לציין, ככל שניתן:

• תיאור הבעיה שבה נתקלתם.
• כתובת העמוד שבו התרחשה הבעיה.
• סוג המכשיר והדפדפן שבהם נעשה שימוש.
• האם נעשה שימוש בטכנולוגיה מסייעת, ואם כן – איזו.

4. קבלת שירות ואיסוף עצמי

איסוף עצמי של הזמנות מתבצע בתיאום מראש בלבד.

בעת הגעה לאיסוף אין צורך להיכנס למבנה. ההזמנה תימסר ללקוח בסמוך לרכב או בנקודת המסירה שתואמה מראש.

לקוח הזקוק להתאמת נגישות נוספת לצורך קבלת ההזמנה מוזמן לעדכן אותנו מראש, ונעשה מאמץ לסייע ולתאם את המסירה באופן המתאים לצרכיו ככל האפשר.

5. פניות בנושא נגישות

לשאלות, בקשות, הצעות לשיפור או דיווח על בעיית נגישות באתר ניתן לפנות אל:

רנסאנס סילבר בע״מ – מפעילת אתר ומותג LOON
דוא״ל: gifts.loon@gmail.com

ניתן לפנות אלינו גם באמצעות עמוד יצירת קשר באתר.

אנו נעשה מאמץ לבדוק את הפנייה ולטפל בה בהקדם האפשרי.